Chanel : Suivi des plans d’action fournisseurs
Luxe / Responsabilité fournisseurs
Présentation du projet
Le projet
Le suivi d’un plan d’action correctif oblige les équipes RSE à lire des certificats, photos, scans et comptes rendus envoyés sans contexte, souvent dans une langue étrangère. Il faut ensuite relier chaque preuve à une non-conformité, repérer les incohérences et préparer un récapitulatif.
StackEasy a développé Chanel-Action pour orchestrer ce travail dans une seule application. Elle importe le rapport CAPR SMETA, extrait les constats, analyse les documents fournisseurs par lots, rapproche chaque preuve de la bonne non-conformité et prépare le suivi jusqu’à l’export.
Les enjeux
- Documents fournisseurs nombreux, hétérogènes et parfois difficiles à lire : Les équipes RSE recevaient des certificats, photos et comptes rendus dans des formats hétérogènes, souvent envoyés sans contexte et longs à interpréter.
- Preuves rédigées en chinois, arabe, thaï, français ou anglais : Les preuves fournisseurs arrivaient dans plusieurs langues, ce qui obligeait les équipes à traduire manuellement chaque document avant de pouvoir l'analyser.
- Rattachement manuel de chaque document à la non-conformité correspondante : Chaque preuve devait être rapprochée à la main de la non-conformité correspondante dans le rapport d'audit, un travail long et sujet à erreur.
- Incohérences possibles sur le fournisseur, la langue, les dates, les salariés ou l’organisme certificateur : Des écarts pouvaient apparaître entre les documents sur le fournisseur, la langue, les dates, les salariés concernés ou l'organisme certificateur, sans mécanisme systématique pour les détecter.
